Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

1. Toepassing

Deze algemene voorwaarden en bijhorende betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst met ST.BOLT BV, KBO 0780.959.767 met maatschappelijke zetel te 9100 Sint Niklaas, Plezantstraat 24/1

2. Acceptatie

Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van elke overeenkomst die wordt gesloten met ST.BOLT De klant wordt geacht kennis te hebben genomen van deze voorwaarden bij de contractsluiting en de inhoud ervan te hebben aanvaard.

3. Voorrang

Indien deze voorwaarden in strijd zijn met eventuele algemene voorwaarden of specifieke betalingsvoorwaarden van de klant, primeren deze van ST.BOLT en bij eventuele vertalingen primeert steeds de Nederlandstalige versie. Eventuele bijkomende of andersluidende afspraken die afwijken van een of meer bepalingen in deze voorwaarden of de bijhorende betalingsvoorwaarden, hebben uitsluitend betrekking op de bepaling(en) waarvan zij afwijken. De overige bepalingen blijven onverkort van toepassing. Indien een of meerdere bepalingen in strijd zijn met de Belgische wetgeving of nietig, dan heeft dit geen invloed op de rechtsgeldigheid van de overige bepalingen. De ongeldige of nietige bepalingen dient dan gelezen te worden gelezen als een geldige bepaling waarvan het resultaat zo dicht mogelijk aanleunt bij het bedoelde resultaat van de ongeldige/nietige bepaling.

4. Aanvang van opdrachten

Geen enkele opdracht zal worden aangevat zonder terugzending van een ondertekende en gedateerde bestelbon/prijsofferte en betaling van een voorschot van 50%.

5. Klachten

a. Verborgen Gebreken: Behoudens verborgen gebrek, dient elke klacht m.b.t. de geleverde goederen en/of gepresteerde diensten, op straffe van nietigheid, onmiddellijk en uiterlijk binnen de 5 werkdagen per aangetekend schrijven worden verstuurd aan het adres van de maatschappelijke zetel van ST.BOLT na ontvangst van de factuur/werkbon.

b. Falen van de Klant: Het in gebreke blijven van de klant om binnen voormelde termijn een klacht aan ST.BOLT mee te delen, geldt als een onvoorwaardelijke aanvaarding van de geleverde goederen/diensten.

c. Reactie op Late Klachten: Een reactie vanwege ST.BOLT op een laattijdige klacht doet aan het voormelde geen afbreuk en geschiedt steeds onder voorbehoud van alle rechten en zonder enige nadelige erkenning.

d. Rapportage van Verborgen Gebreken: Verborgen gebreken moeten binnen 8 dagen na de vaststelling ervan schriftelijk per aangetekend schrijven gericht aan het adres van haar maatschappelijke zetel worden gemeld aan ST.BOLT, eveneens op straffe van ongeldigheid van de klacht.

e. Factuurprotest: Elk factuurprotest dient op straffe van ongeldigheid binnen 8 dagen na
de factuurdatum schriftelijk per aangetekend schrijven gericht aan het adres van de
maatschappelijke zetel van ST.BOLT worden gericht. Bij gebreke hieraan zal de factuur als
aanvaard worden beschouwd.

6. Betalingsvoorwaarden
a. Contante Betaling: Alle facturen/werkbons zijn contant betaalbaar bij levering,
behoudens een uitdrukkelijke, afwijkende vermelding op de bestelbon. Indien de factuur
niet contant bij levering werd voldaan, dienen de facturen door de klant te worden betaald
binnen dertig (30) dagen volgend op de ontvangst.
b. Gevolgen van Niet-Betaling: Bij niet-betaling van de factuur op de vervaldag is van
rechtswege en zonder ingebrekestelling een schadevergoeding van 10% op de
factuurbedragen verschuldigd, met een minimum van 50,00 EUR, alsook een verwijlinterest
gelijk aan de interestvoet overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 ter bestrijding van de
betalingsachterstand in handelstransacties.
c. Boetebeding voor Consumenten: In geval de klant een consument is in de zin van art.
I.1, 2° WER, is het schadebeding en voormelde intresten verschuldigd nadat de klant
daartoe een eerste kosteloze ingebrekestelling ontving en worden intresten en
schadebeding opeisbaar na een termijn van 14 dagen dewelke begint te lopen de derde
werkdag volgend op voormelde ingebrekestelling indien deze per brief werd verzonden of
daags nadien indien de ingebrekestelling per mail werd verzonden. Het schadebeding ten
aanzien van consumenten wordt als volgt vastgesteld, onverminderd het recht van de klant
om een gelijkwaardige schadevergoeding op het factuurbedrag te vorderen ingeval ST.BOLT
in gebreke is:
€20,00 voor schuldvorderingen kleiner of gelijk aan €150,00;
€30,00 + 10% op het openstaande bedrag in de schijf tussen €150,01 en €500,00;
€65,00 + 5% op het openstaande bedrag in de schijf tussen €500,01 met maximum van
€2.000,00.
d. Boetebeding voor Niet-Consumenten: In geval de klant geen consument is in de zin van
art. I.1, 2° WER, dan zal, zodra een betalingsherinnering is verstuurd, de factuur worden
verhoogd met €15,00 + btw als kosten voor herinnering.
e. Onmiddellijke Betaling: Het niet betalen van een factuur op de vervaldag heeft de
onmiddellijke opeisbaarheid van alle verschuldigde bedragen tot gevolg, welke ook de
vooraf overeengekomen betalingsfaciliteiten waren.

7. Geschillenbeslechting
a. Jurisdictie: Alle geschillen behoren uitsluitend tot de bevoegdheid van de rechtbanken
van de zetel van ST.BOLT.
b. Consumenten Jurisdictie: Indien de cliënt een consument is in de zin van art. I.1, 2°
WER, dan geldt voormeld lid slechts zover de aangeduide rechtbanken eveneens bevoegd
zijn ingevolge art. 624, 1°, 2° of 4° Ger.W.
c. Toepasselijk Recht: Het Belgisch recht is steeds van toepassing.

8. Eigendomsvoorbehoud

Tot aan de volledige betaling door de klant van alle bedragen door hem verschuldigd uit hoofde van de overeenkomst blijven de goederen eigendom van ST.BOLT, zelfs indien de goederen reeds bewerkt/verwerkt werden. De klant verbindt er zich dan ook toe de goederen niet te verkopen of aan derden af te staan of als zekerheid aan te wenden zolang zij eigendom van ST.BOLT zijn.

9. Toepassing van btw-percentage

Toepassing van btw-percentage van 6% m.b.t werken aan privéwoningen ingevolge de bepalingen van het KB van 18 juli 1986 aangepast KB van 20 juli 1970 die het percentage van belasting op toegevoegde waarde vastlegt en de verdeling bepaalt van de goederen en diensten van deze percentages. Het percentage van 21% is enkel van toepassing voor diensten zonder plaatsing van materiaal. Eveneens voor alle vennootschappen die houder zijn van een BTW-nummer, VZW, nieuwbouw.

10. Aansprakelijkheid

Voor kleine schade aan de deur tijdens de werken kan de slotenmaker niet verantwoordelijk worden gesteld.

11. Overmacht

a. Recht om te Verlengen of Beëindigen: In geval van overmacht behouden ST.BOLT en de klant zich respectievelijk het recht voor de leverings-/uitvoeringstermijn te verlengen of de overeenkomst met onmiddellijk effect, van rechtswege en zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst, te beëindigen bij aangetekende kennisgeving, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.

b. Definitie: Worden aanzien als gevallen van overmacht: alle omstandigheden die op het ogenblik aan het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijze onvoorzienbaar waren en onvermijdbaar zijn, en die de onmogelijkheid creëren om de overeenkomst uit te voeren of die de uitvoering van de overeenkomst financieel of anderszins zwaarder of moeilijker zouden maken dan normaal voorzien, zodat het niet redelijk zou zijn om te verlangen dat de overeenkomst nog wordt uitgevoerd of wordt uitgevoerd onder de oorspronkelijke voorwaarden.

c. Voorbeelden: Onder overmacht wordt o.m. verstaan: brand, watersnood, slechte weersomstandigheden, oorlog, oproer, staking, blokkade, gedwongen sluiting van de onderneming, ziekte, ongevallen, een probleem van interne organisatie van de onderneming, in- of uitvoerverbod, transportmoeilijkheden, vertraagde toevoer/gebrek aan toevoer van leveranciers, en dit alles zowel bij ST.BOLT als bij de leveranciers of onderaannemers of andere betrokken derden alsook wanprestaties bij voormelde derden.

12. Uitvoering van werken

a. Inspanning: ST.BOLT zal de nodige inspanningen leveren om de door de klant gevraagde of noodzakelijke werken volgens de regels van de kunst uit te voeren.
b. Aansprakelijkheidsbeperking: ST.BOLT is, behoudens opzet of grove fout, niet aansprakelijk voor: Enige schade, verlies, kosten of aanspraken die voortvloeien uit of verband houden met de uitgevoerde herstellingen; Indirecte schade of gevolgschade, inclusief maar niet beperkt tot winstderving, omzetverlies of reputatieschade; De schade toevallig aan zaken van derden veroorzaakt tijdens de uitvoering van de werken; De verdwijning van voorwerpen die door derden op de werf zouden zijn achtergelaten; Schade die voortvloeit uit opdrachten die uitdrukkelijk ingaan tegen het advies van ST.BOLT.

c. Aansprakelijkheidslimiet: Indien de aansprakelijkheid (zowel wat betreft haar precontractuele-, buitencontractuele- of contractuele aansprakelijkheid) van ST.BOLT zou weerhouden worden, zal deze in ieder geval beperkt zijn tot het dekken van de directe schade, met als maximum een bedrag gelijk aan de prijs (excl. BTW) van de goederen/diensten en/of hun voorwerp waarvoor voormelde aansprakelijkheid zou weerhouden worden. Aansprakelijkheid voor enige vorm van indirecte schade zoals zuiver financiële schade, winstderving, verlies van klanten, verlies van-/schade aan data, verlies van werkuren, vorderingen van derden enz. is uitgesloten. In elk geval zal de aansprakelijkheid van ST.BOLT beperkt zijn tot het bedrag waarvoor de verzekering tussenkomt.

13. Verbreking van de Overeenkomst

a. Eenzijdige Verbreking: In geval van eenzijdige verbreking van de overeenkomst, dan wel wanprestatie door de klant, is de klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd aan ST.BOLT. Deze schadevergoeding bedraagt XXX% van het totale offertebedrag.

b. Hogere Schadevergoeding: Deze schadevergoeding geldt onverminderd het recht van ST.BOLT om een hogere schadevergoeding te vorderen indien de werkelijke schade hoger is dan het forfaitaire bedrag. c. Consumentencompensatie: Indien de klant een consument is in de zin van art. I.1, 2° WER, is de klant gerechtigd op een evenwaardige schadevergoeding in geval van eenzijdige verbreking van de overeenkomst dan wel een wanprestatie van ST.BOLT.

Privacy en cookiebeleid
Laatste update: 22 december 2025

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website is:

ST.BOLT BV
BTW-nummer: BE 0780.959.767
Maatschappelijke zetel: Plezantstraat 24/1, 9100 Sint-Niklaas
Contactadres: Guido Gezellelaan 4 bus 0101, 9100 Sint-Niklaas
E-mailadres: info@stbolt.be
Telefoon: +32 488 48 84 84

Er werd geen functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken enkel persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

Wanneer je het contact- of offerteformulier invult, verwerken wij:

Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Postcode
Onderwerp en inhoud van je bericht

Deze gegevens worden verwerkt om:

Je aanvraag of vraag te beantwoorden
Contact met je op te nemen in het kader van onze slotenmakersdiensten
Administratieve opvolging

Rechtsgrond van de verwerking:

Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele stappen
Gerechtvaardigd belang (klantencommunicatie)
Toestemming, indien wettelijk vereist

Cookies en vergelijkbare technologieën

Deze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen.

Wij gebruiken de volgende categorieën cookies:

Essentiële cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Voorkeurscookies
Deze cookies onthouden bepaalde instellingen of voorkeuren.

Statistiekcookies
Deze cookies verzamelen anonieme informatie over het gebruik van de website om deze te verbeteren. Deze cookies worden enkel geplaatst na jouw toestemming.

Marketingcookies
Deze cookies kunnen worden gebruikt om bezoekers te volgen over websites heen en relevante advertenties te tonen. Deze cookies worden enkel geplaatst na jouw toestemming.

Bij je eerste bezoek aan de website krijg je een cookiebanner te zien waarin je cookies kan accepteren of weigeren. Je kan je toestemming op elk moment aanpassen of intrekken via de cookie-instellingen of via je browser.

1. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Persoonsgegevens worden niet verkocht en enkel gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is.

Dit kan onder meer zijn met:

Hosting- en IT-dienstverleners
E-mail- en communicatieproviders
Web- en marketingpartners die instaan voor technisch onderhoud van de website

Met deze partijen worden, waar nodig, verwerkersovereenkomsten afgesloten.

2. Doorgifte buiten de Europese Unie

Indien persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte, gebeurt dit enkel wanneer er passende waarborgen zijn voorzien overeenkomstig de GDPR-wetgeving.

3. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Gegevens uit contact- en offerteaanvragen worden maximaal 24 maanden bewaard na het laatste contact.
Gegevens die nodig zijn voor boekhoudkundige of wettelijke verplichtingen worden bewaard volgens de wettelijke termijnen.

Rechten van betrokkenen

Je hebt het recht om:

Inzage te krijgen in je persoonsgegevens
Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
De verwerking te laten beperken
Bezwaar te maken tegen de verwerking
Je toestemming op elk moment in te trekken
Je gegevens over te dragen, waar van toepassing

Je kan deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@stbolt.be.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

4. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.

5. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Dit privacy- en cookiebeleid kan op elk moment worden aangepast. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze website.